Brouillon · Mis à jour October 2026
Traduction provisoire du brouillon anglais. Les informations de l’entreprise et les politiques restent à approuver.
Retours
Vous pouvez changer d’avis dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Comment retourner
Informez-nous dans les 14 jours suivant la livraison de votre souhait de vous rétracter, par e-mail à [contact e-mail address] ou via le formulaire de contact, avec le numéro de commande. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour renvoyer les bouteilles à [street and number], [postcode] Rotterdam, the Netherlands.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si les bouteilles sont arrivées cassées ou ne correspondent pas à la commande.
Produits pouvant être retournés
Les bouteilles non ouvertes et encore scellées. Une fois le sceau brisé, une boisson ne peut plus être revendue pour des raisons de santé et d’hygiène ; le droit de rétractation ne s’applique donc plus à cette bouteille.
Votre remboursement
Nous remboursons les bouteilles retournées et les frais de livraison standard de la commande initiale dans les 14 jours suivant votre notification. Nous pouvons attendre le retour des bouteilles. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial.
Bouteilles cassées ou incorrectes
Écrivez dans les 48 heures suivant la livraison à [contact e-mail address], avec une photo. Il n’est pas nécessaire de renvoyer quoi que ce soit au préalable ; nous nous en occupons.