Concept · Bijgewerkt October 2026
Voorlopige vertaling van het Engelse concept. Bedrijfsgegevens en beleid moeten nog worden goedgekeurd.
Retourneren
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling van gedachten veranderen.
Zo retourneer je
Laat ons binnen 14 dagen na aflevering per e-mail via [contact e-mail address] of het contactformulier weten dat je van de aankoop afziet, met je bestelnummer. Daarna heb je nog 14 dagen om de flessen terug te sturen naar [street and number], [postcode] Rotterdam, the Netherlands.
Je betaalt de retourkosten, tenzij de flessen gebroken aankwamen of niet waren wat je had besteld.
Wat kan worden teruggestuurd
Ongeopende flessen waarvan de verzegeling intact is. Na het verbreken van de verzegeling kan een drank om gezondheids- en hygiëneredenen niet opnieuw worden verkocht; het herroepingsrecht geldt dan niet meer voor die fles.
Je terugbetaling
We betalen de prijs van de geretourneerde flessen en de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug binnen 14 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd. We mogen wachten tot we de flessen terug hebben. De terugbetaling gaat naar de betaalmethode die je hebt gebruikt.
Gebroken of verkeerde flessen
Schrijf binnen 48 uur na aflevering naar [contact e-mail address], met een foto. Je hoeft niet eerst iets terug te sturen; we lossen het op.