Concept · Bijgewerkt October 2026
Voorlopige vertaling van het Engelse concept. Bedrijfsgegevens en beleid moeten nog worden goedgekeurd.
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling in de Embra-webshop. Door te bestellen ga je ermee akkoord.
Wie wij zijn
[legal name of the company, e.g. Embra B.V.], handelend als Embra, [street and number], [postcode] Rotterdam, the Netherlands. Kamer van Koophandel [KvK number], btw [VAT (btw) number]. Je bereikt ons via [contact e-mail address].
Je bestelling
De overeenkomst komt tot stand wanneer je bestelt en, bij online betaling, de betaling is ontvangen. Je krijgt een bevestiging per e-mail.
We kunnen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld als een product niet beschikbaar blijkt of een prijs duidelijk onjuist is. Als je al hebt betaald, betalen we het volledige bedrag terug.
Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. De verzendkosten worden vóór betaling getoond.
Je betaalt online met de methoden die bij het afrekenen worden aangeboden, zoals iDEAL | Wero, kaart, Bancontact of Klarna, verwerkt door Stripe. Kortingscodes kunnen niet voor geld worden ingewisseld en gelden alleen onder hun eigen voorwaarden.
Bezorging
We verzenden naar Nederland, België en Duitsland. We streven naar verzending binnen [number] werkdagen; de verwachte bezorgtijd staat in de verzendbevestiging.
De flessen zijn jouw eigendom en voor jouw risico vanaf het moment dat ze aan je worden geleverd.
Alcohol
Producten waarop staat dat ze alcohol bevatten, worden alleen verkocht aan personen van 18 jaar of ouder. Je bevestigt je leeftijd bij het afrekenen en de vervoerder controleert deze bij aflevering. Kan niemand van 18 jaar of ouder een identiteitsbewijs tonen, dan wordt het pakket niet afgegeven.
Bedenktijd
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst afzien van de aankoop. Op de retourpagina staat hoe dit werkt en wanneer het niet van toepassing is.
Gebroken of verkeerde flessen
Komt een fles gebroken aan of heb je iets anders ontvangen dan besteld? Schrijf binnen 48 uur na aflevering naar [contact e-mail address], met een foto. We zorgen kosteloos voor vervanging of terugbetaling. Dit beperkt je wettelijke rechten niet.
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve wanneer de wet die beperking niet toestaat, bijvoorbeeld bij opzet of grove nalatigheid.
Klachten en toepasselijk recht
Stuur klachten naar [contact e-mail address]; we antwoorden binnen 14 dagen. Nederlands recht is van toepassing. Als consument in België of Duitsland behoud je de bescherming van de dwingende regels van je eigen land.